Tietosuojaseloste

viimeksi päivitetty 26.1.2024

 

Henkilötietojesi lainmukainen käsittely ja suojaaminen on meille ensiarvoisen tärkeätä. Huolehdimme potilaidemme, asiakkaidemme ja muiden rekisteröityjen henkilötiedoista tietosuojalainsäädännön, terveydenhuoltoalan lainsäädännön sekä muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Varmistamme tietojen turvaamisen erilaisin teknisin ja organisatorisin suojakeinoin. 

Tässä selosteessa kerromme, mihin tarkoituksiin ja miten Spider Med Oy käsittelee henkilötietojasi. Erillisissä osioissa on kuvattu henkilötietojesi käsittely tarkemmin sen perusteella, mihin rekisteröityjen ryhmään kuulut – ollessasi potilas, asiakas, työnhakija tai yritysasiakkaan tai kumppaniyrityksen yhteyshenkilö. 

Rekisterinpitäjän yhteystiedot

Spider Med Oy (3155019-5)

Iso Roobertinkatu 41 B 8, 00120 Helsinki

tietosuojavastaava(at)spidermed.fi

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietojasi aina vain tiettyyn tarkoitukseen ja tietosuoja-asetuksen mukaisen oikeusperusteen nojalla. Oikeusperusteita ovat seuraavat:

  • Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen:
    • Terveydenhuoltoalan yrityksenä meillä on lakisääteisiä velvoitteita, joiden noudattamiseksi meidän on käsiteltävä henkilötietojasi. Tällaisia ovat esimerkiksi potilaslain tietojen keräämistä koskevat velvoitteet.

       

  • Sopimuksen täytäntöönpano tai valmistelu:
    • Tarvitsemme henkilötietoja sopimuksen, kuten tarjoamaamme palvelua koskeva sopimus tai työsopimus, täytäntöönpanoon ja sopimuksen tekemistä edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.

       

  • Suostumus:
    • Käsittelemme henkilötietoja myös antamasi suostumuksen perusteella. Mikäli annat suostumuksesi, voimme käsitellä henkilötietoja esimerkiksi sivustoillamme olevien evästeiden avulla toteutettaviin sivuston toimintaan, analytiikkaan ja markkinointiin liittyviin tarkoituksiin. Suostumuksen perusteella voimme myös lähettää sinulle sähköistä suoramarkkinointia.

       

  • Oikeutettu etu:
    • Voimme käsitellä tietojasi oikeutettuun etuumme perustuen esimerkiksi käsitellessämme henkilötietojasi viestintään tai yhteydenpitoon ollessasi asiakasyrityksemme yhteyshenkilö. Huolehdimme siitä, että henkilötietojen käsittely näissä tilanteissa on oikeasuhtaista oikeuksiisi ja etuihisi nähden, ja vastaa kohtuullisia odotuksiasi.

       

  • Elintärkeä etu
    • Tietojesi käsittely voisi perustua elintärkeään etuusi sellaisessa epätodennäköisessä ja poikkeuksellisessa tilanteessa, että tarvitsisimme tietojasi esimerkiksi toiselta terveydenhuoltoalan rekisterinpitäjältä elintärkeiden etujesi turvaamiseksi.

       

Alla olevista osioista löydät tarkemmat tiedot siitä, mihin käyttötarkoitukseen käsittelemme mitäkin henkilötietojen tyyppejä, ja mihin oikeusperusteeseen käsittely perustuu.

Ollessasi potilas, voimme käsitellä seuraavia henkilötietojasi:

Perustiedot 

  • Asiakasnumero
  • Asiointikieli 
  • Henkilötunnus 
  • Huoltaja, muu laillinen edustaja tai nimeämäsi yhteyshenkilö ja näiden yhteystiedot 
  • Nimi 
  • Syntymäaika 
  • Valittu oma toimipiste, oma lääkäri ja oma suuhygienisti 
  • Yhteystiedot (sähköpostiosoite, lähiosoite ja puhelinnumero) 

Hallinnolliset tiedot 

  • Ajanvaraustiedot 
  • Kutsutiedot 
  • Laskutustiedot 
    • Hoitava ammattihenkilöstö 
    • Käydyt toimipisteet 
    • Maksutapa (mm. suostumus yhteistyökumppanin rahoituspalveluiden hyödyntämisestä sekä siihen liittyvä luottopäätös) 

Potilastiedot 

  • Esitiedot ja lähtötilanne 
  • Hampaiden terveyden tilan seurantaan liittyvät tiedot 
  • Hoitotiedot: hoidon suunnittelu, toteutus ja arviointi 
  • Kliinisen ja radiologisen tutkimuksen tulokset 
  • Lääketieteelliset riskitiedot 
  • Todistukset, lausunnot ja mahdolliset terveystietoa sisältävät potilasvalitukset 

Asiakkuuteen liittyvät tiedot 

  • Tehdyt kantelut ja reklamaatiot pois lukien potilasvalitukset 
  • Annetut suostumukset (esim. kutsun lähettäminen, tietojen luovutukset), suoramarkkinointiluvat ja -kiellot 
  • Asiakastyytyväisyys- ja muut itse tuotetut palautteet 
  • Käytetyt palvelut ja ostot 
  • Tunniste- ja varmentamisvälineiden ja -palveluiden käyttö 
  • Yhteydenottokanavat 

 

Käyttötarkoitus

Henkilötietojen ryhmät

Käsittelyn oikeusperuste

Tietojen lähteet

Potilaan hoidon järjestäminen, suunnittelu, toteuttaminen ja seuranta

Perustiedot

Hallinnolliset tiedot

Potilastiedot

Lakisääteinen velvoite,

Sopimuksen täytäntöönpano

Potilas itse,

Vahvan tunnistautumisen palveluntarjoajat, julkiset palvelut (OmaKanta), hyvinvointialueet (tietyissä tapauksissa)

Käytettyjen palveluiden laskutus, maksujen valvonta ja perintä

Perustiedot

Hallinnolliset tiedot

Lakisääteinen velvoite, sopimuksen täytäntöönpano

Potilas itse

Toiminnan tilastointi-, seuranta- ja kehittämistarkoitukset

Perustiedot

Hallinnolliset tiedot

Potilastiedot

Asiakkuuteen liittyvät tiedot


(tiedot aggregoidussa muodossa, jolloin sinua ei voida tunnistaa tietomassasta)

Oikeutettu etu

Potilas itse (tietojärjestelmien kautta)

Asiakassuhteen ja asiakaspalvelun hoitaminen, kehittäminen ja ylläpito 

Perustiedot

Hallinnolliset tiedot

Potilastiedot

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

Sopimuksen täytäntöönpano

Potilas itse

Asiakassuhteeseen ja asiakaspalveluun liittyvä viestintä ja markkinointi 

Perustiedot

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

Suostumus

Potilas itse

Asiakaspalautteiden kerääminen ja kehittäminen 

Perustiedot

Hallinnolliset tiedot

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

Suostumus

Potilas itse

Markkina- ja muiden tutkimusten ja mielipidekyselyiden toteuttaminen

Asiakkuuteen liittyvät tiedot

Suostumus

Potilas itse

Hakiessasi meille töihin, voimme käsitellä seuraavia henkilötietojasi:

Perustiedot

  • Nimi 
  • Yhteystiedot (sähköpostiosoite, lähiosoite ja puhelinnumero) 
  • Ammattinimike / Titteli 

 

Hakemukseen liittyvät ja rekrytointiprosessin aikana kerätyt tiedot 

  • Rekrytointiprosessista saadut tiedot ja rekrytointiprosessin etenemiseen liittyvät tiedot 
  • Soveltuvuusarvioinnit 
  • Suosittelijat ja suosittelijoilta saadut tiedot 
  • Työhakemukseen liittyvät tiedot (esim. kielitaidot, koulutus, osaaminen ja työkokemus) 

 

Käyttötarkoitus

Henkilötietojen tyypit

Käsittelyn oikeusperuste

Tietojen lähteet

Henkilöstön (ml. ammatinharjoittajat) rekrytointi, mukaan lukien seulonta, arviointi, haastattelu ja valinta

Perustiedot,

Hakemukseen liittyvät ja rekrytointiprosessin aikana kerätyt tiedot



Sopimuksen täytäntöönpano tai valmistelu, suostumus (tarvittaessa), oikeutettu etu

Työnhakija itse,
Muut lähteet (tarvittaessa suostumuksellasi), kuten suosittelijat, rekrytointiyritykset, julkiset rekisterit (lain sallimissa rajoissa)

Henkilöllisyyden todentaminen ja taustan tarkistukset

Perustiedot,

Hakemukseen liittyvät ja rekrytointiprosessin aikana kerätyt tiedot

Sopimuksen täytäntöönpano tai valmistelu, suostumus (tarvittaessa)

Työnhakija itse,
Muut lähteet (tarvittaessa suostumuksellasi), kuten julkiset rekisterit

Yritysasiakkaiden ja kumppaneiden yhteyshenkilöt

Ollessasi yritysasiakkaamme tai kumppanimme, kuten toimittajan, yhteyshenkilö, voimme käsitellä seuraavia henkilötietojasi. 

Perustiedot:

  • Nimi 
  • Yhteystiedot (sähköpostiosoite, lähiosoite ja puhelinnumero) 
  • Ammattinimike / Titteli 

 

Käyttötarkoitus

Henkilötietojen tyypit

Käsittelyn oikeusperuste

Tietojen lähteet

Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen

Perustiedot

Oikeutettu etu

Henkilö itse, työnantaja

Laskutus

Perustiedot

Oikeutettu etu

Henkilö itse, työnantaja

Asiakasviestintä

Perustiedot

Oikeutettu etu

Henkilö itse, työnantaja

Liiketoimintamme kehittäminen ja suunnittelu

Perustiedot

Oikeutettu etu

Henkilö itse, työnantaja

Henkilötietoja käsittelevät henkilöt sekä tietojen luovutukset ja siirrot

Työntekijämme ovat sitoutuneet henkilötietojesi luottamukselliseen käsittelyyn. Vain sellaiset henkilöt, joiden työnkuvaan tietojesi käsittely kuuluu, voivat käsitellä henkilötietojasi.

Hyödynnämme toiminnassamme kumppaneita, kuten IT-palveluntarjoajia, joille tietojasi voidaan siirtää. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi tietojen tallentamista palveluntarjoajan ylläpitämille palvelimille ilman, että palveluntarjoajalla olisi pääsyä tietoihin.

Henkilötietojasi voidaan luovuttaa toiselle rekisterinpitäjälle suostumuksellasi. Lisäksi voimme luovuttaa tietoja viranomaisille tai muulle toiselle rekisterinpitäjälle lainsäädännön vaatimusten perusteella.

Emme siirrä henkilötietojasi Euroopan unionin (EU) tai Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle. 

Tietoturva ja suojatoimet

Olemme sitoutuneet huolehtimaan henkilötietojesi tietoturvallisuudesta kehittynein teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Turvaamme henkilötietojesi luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden, ja suojaamme niitä tuhoutumiselta, häviämiseltä, muuttumiselta sekä luvattomalta pääsyltä ja luovuttamiselta. Käyttämiämme tietojen turvallisuuden varmistavia toimenpiteitä ovat muun muassa seuraavat:

  • tietojen kehittynyt salaus (eli nk. kryptaus) tietoja siirrettäessä ja tietojen ollessa tallennettuina;
  • henkilötietojen pseudonymisointi;
  • toimenkuvaan perustuva käyttöoikeuksien hallinta ja pääsynhallinta;
  • tekniset IT- ja tietoverkkoturvallisuusratkaisut;
  • kattavat tietoturvaa koskevat politiikat ja toimintaohjeet sekä niihin perustuva hankilöstön koulutus;
  • poikkeamien ja tietoturvaloukkausten hallintaprosessit;
  • liiketoiminnan jatkuvuuden ja häiriötilanteiden hallinnan prosessit;
  • tietoturvatoimenpiteiden säännöllinen testaus ja tarkastus;
  • tietoturvallisuutta koskevat vaatimukset sopimuksissa kumppaneidemme kanssa.

     

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu. 

Automatisoitu päätöksenteko

Emme hyödynnä henkilötietojesi käsittelyssä automatisoitua päätöksentekoa. Toisin sanoen henkilötietojasi ei käsitellä siten, että se perustuisi pelkästään automaattiseen käsittelyyn, ja jolla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai joka vaikuttaisi sinuun vastaavalla tavalla merkittävästi. 

Henkilötietojen säilytysajat

Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tietojen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi.  

Henkilötietojen säilytysajat määräytyvät sen mukaan, mihin tarkoitukseen henkilötietoja käsitellään. Meitä koskevan lainsäädännön mukaisesti olemme velvoitettuja säilyttämään tiettyihin tarkoituksiin käytettäviä henkilötietoja tai asiakirjoja lainsäädännössä määritetyn ajan. Mikäli lainsäädäntö ei velvoita meitä säilyttämään tietojasi tiettyä määräaikaa, olemme määrittäneet tietojen säilytysajat sen perusteella, kuinka kauan tietoja tarvitaan niiden käyttötarkoituksen toteuttamiseksi. Poistamme tiedot, kun emme tarvitse niitä enää kyseistä tarkoitusta varten. Alla olevassa taulukossa on kuvattu keskeisille tietoryhmille määritettyjä säilytysaikoja ja kriteereitä säilytysajan määrittämiseksi.

Henkilötietojen ryhmät

Säilytysaika tai sen määrittäminen

Säilytysajan peruste

Potilasasiakirjat

Pääsääntöisesti 12 vuotta potilaan kuolemasta tai jos siitä ei ole tietoa, 120 vuotta potilaan syntymästä

Potilaslain (785/1992) 12.2 §, sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista (94/2022)

Asiakkaan perustiedot ja tiedot asiakkuudesta

Viisi vuotta viimeisimmästä ajanvarauksesta tai vastaanottokäynnistä

Asiakaspalvelun mahdollistaminen 

Laskutustiedot

10 vuotta kyseisen tilikauden päättymisestä

Kirjanpitolain (1336/1997) 2 luvun 10.1 §

Rekrytointitiedot

Yksi vuosi rekrytointiprosessin päättymisestä tai kaksi vuotta suostumuksen perusteella

Yhdenvertaisuuslain (1325/2014) 26.1 § ja tasa-arvolain (609/1986) 12.3 § mukaiset kanneajat

Yritysasiakkaiden ja kumppaneiden yhteyshenkilöiden tiedot

Perustuen asiakassuhteen tai kumppanuuden kestoon

Yhteydenpidon mahdollistaminen

Rekisteröidyn oikeudet

Tietosuojalainsäädäntö takaa sinulle erilaisia oikeuksia liittyen henkilötietojesi käsittelyyn. Otathan kuitenkin huomioon, että nämä lainsäädännössä taatut oikeudet eivät kaikissa tilanteissa ole täysin rajoittamattomia. Emme esimerkiksi voi poistaa pyynnöstäsi sellaisia henkilötietoja, joiden säilyttämistä edellyttää jokin lakisääteinen velvoite. 

Mikäli haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen tietosuojavastaava(at)spidermed.fi. 

Oikeus saada pääsy henkilötietoihisi

Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja. Mikäli käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on myös oikeus saada pääsy itseäsi koskeviin tietoihin sekä oikeus pyytää jäljennös kyseisistä henkilötiedoista.

Oikeus henkilötietojesi oikaisuun

Sinulla on oikeus saada epätarkat, virheelliset, vanhentuneet tai muulla tavoin puutteelliset henkilötietosi oikaistua. Pyydämme sinua pitämään henkilötietosi aina ajan tasalla. Voit pyytää meitä oikaisemaan henkilötietosi olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme osoitteeseen asiakaspalvelu(at)spidermed.fi.

Oikeus henkilötietojen poistamiseen

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan henkilötietosi. Pyydämme kuitenkin huomioimaan, että emme välttämättä voi poistaa sellaisia henkilötietoja, joiden säilyttämiselle on edelleen olemassa perusteltu tarve, kuten lainsäädännöstä johtuva velvoite.z

Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä

Sinulla on oikeus pyytää meitä rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä. Voit käyttää tätä oikeutta esimerkiksi silloin kun koet, että henkilötietosi ovat paikkansapitämättömät. Rajaamme tällöin pyynnöstäsi käsittelystä ne henkilötiedot, joiden käsittelyä haluat rajoittaa.

Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä

Sinulla on henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Tämä ei kuitenkaan tarkoita yleistä oikeutta vastustaa kaikkea henkilötietojesi käsittelyä, vaan soveltuu esimerkiksi tilanteissa, joissa henkilötietojesi käsittely perustuu oikeutettuun etuun. Tämän lisäksi sinulla on aina oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin liittyviin tarkoituksiin.

Oikeus siirtää henkilötietosi järjestelmästä toiseen

Sinulla on oikeus saada itseäsi koskevat henkilötiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirretyksi ne toiselle rekisterinpitäjälle. Huomioithan, että tämä oikeus koskee vain sellaisia henkilötietoja, jotka olet itse meille toimittanut, joita käsitellään automaattisin keinoin, ja joiden käsittely perustuu antamaasi suostumukseen tai sellaisen sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa olet osapuolena.

Oikeus peruuttaa antamasi suostumus

Sinulla on oikeus peruuttaa antamasi suostumus henkilötietojesi käsittelyyn. Huomioithan, että suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Mikäli olet tyytymätön suorittamaamme henkilötietojesi käsittelyyn, pyrimme ratkaisemaan asian. Pyydämme tällöin ottamaan yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Mikäli kuitenkin koet, että suorittamamme henkilötietojesi käsittely loukkaa oikeuksiasi rekisteröitynä tai ei muutoin ole tietosuojalainsäädännön mukaista, sinulla on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suomessa henkilötietojen käsittelyn lainmukaisuutta valvoo tietosuojavaltuutetun toimisto. Yhteystiedot ja ohjeet valituksen tekemiseen löydät tietosuojavaltuutetun toimiston verkkosivuilta osoitteesta https://tietosuoja.fi.